1．客戶從本公司訂購彈簧隔振器系列產品并按照產品說明書上在正常的儲運、保養(yǎng)、使用條件下，因產品的制造質量問題而不能正常使用時，本公司提供三包（保修、包退、包換）服務。
2．在接到客戶質量信息反饋時，本公司在最短的時間內提出反饋意見，并及時的為客戶處理遇到的問題，待正常運轉后，再分析原因，明確責任。
3．根據客戶需求或協(xié)議及時提供備品、備件和安裝、調試、維修服務及對客戶有關人員進行技術培訓?？蛻粜枰峁┍緩S為客戶提供的標牌及合格證書。
4．客戶需要提供本廠為客戶提供的標牌及合格證書。
5．對于一些大型的項目，本公司會根據招標的標書上的要求進行生產、測試、檢驗并配備客戶對產品進行驗收，確保品質。
服務說明： 客戶在使用產品的過程中，如發(fā)現從本公司訂購的彈簧隔振器產品不能正常使用時，可立即向本公司售后服務部門反饋，并將所用產品的型號、規(guī)格、使用環(huán)境、故障情況、購買日期和服務要求詳細說明。經售后服務部提出處理建議后，仍不能解決的，再決定派人或作其他處理，客戶可以通過列方式聯系到我們。